pelanggan

Manfaat Mempertahankan Pelanggan Lama Untuk Kelangsungan Bisnis

by

Pelanggan yang telah melakukan pembelian lebih dari sekali dan merasakan kepuasan dalam berinteraksi dengan suatu bisnis termasuk dalam kategori pelanggan lama. Tentunya akan banyak manfaat mempertahankan pelanggan lama untuk kelangsungan dan kemajuan bisnis yang dijalankan. Pelanggan lama memegang peranan krusial dalam menjaga kestabilan dan pengembangan usaha secara berkelanjutan. Hal itu karena kontribusi yang mereka berikan … Read more

Cara Mempertahankan Pelanggan Lama Agar Tidak Beralih

by
cara mempertahankan pelanggan

Cara mempertahankan pelanggan lama merupakan tantangan tersendiri. Kebutuhan yang terus berkembang, harapan yang semakin tinggi, serta kehadiran pesaing baru dapat menjadi alasan mereka beralih ke pilihan lain. Karena itu, upaya menjaga loyalitas pelanggan perlu berlandaskan pemahaman yang kuat terhadap apa yang mereka butuhkan dan sukai, disertai dengan penyesuaian strategi secara konsisten. Berikut beberapa cara yang … Read more